Vào tháng 5 năm 2011, RIM tuyên bố có 43 triệu người dùng BlackBerry Messenger đang hoạt động trên toàn thế giới.[20]

Từ năm 2013 đến năm 2014, số lượng người dùng BBM tăng mạnh, lên đến hơn 100 triệu. Có hơn 190 triệu người dùng BBM trên toàn thế giới vào năm 2015.[21]

Năm 2016, BBM đạt hơn 889 triệu người dùng từ khắp nơi trên thế giới và đứng thứ 2 trong top ứng dụng nhắn tin (vị trí đầu tiên thuộc về Telegram).[22]

Tính đến tháng 1 năm 2018, có ít nhất 63 triệu người dùng hàng tháng ở Indonesia.[23]